Suspensión y Término de Servicio


La fecha de inicio y la duración del presente contrato se encuentran detalladas en el comprobante. Si transcurrido ese plazo ninguna de la partes manifestase, en forma expresa, completa y oportuna su intención de ponerle término, se renovará en forma tácita y sucesiva por iguales períodos. Se considerará documento idóneo para estos efectos, el correo electrónico o la carta certificada que exprese de manera inequívoca la intención de El Cliente de ponerle fin a este contrato.

Cualquiera de las siguientes conductas o ejecución de los siguientes procesos queda prohibido y son causales de suspensión inmediata de los servicios:

Envío de e-mail masivos o Spam, ya sea en forma intencional o por infección de virus de algún terminal del Cliente, más de 2 veces en el período de un año..

Detección de Phishing, ya sea intencional o por omisión de las medidas de seguridad de la programación del sitio web del Cliente, en el sitio web del Cliente más de una vez, en el período de un año.

Ejecutar procesos que utilicen más del 80% de la CPU por más de 3 minutos.

Procesos que requieran sobre 128 MB de memoria, o gran número de peticiones que ralenticen el funcionamiento del servidor.

Utilizar más del 10% de todos los recursos del sistema disponibles, en cualquier momento, por más de 30 minutos.

Saturación del servidor por parte de aplicaciones de CMS tipo Foros, Moodle, entre otras, que atenten contra el rendimiento de la máquina y, por ende, que perjudiquen el correcto funcionamiento de los otros Clientes que utilicen el mismo servidor.

Detección de códigos maliciosos de cualquier tipo, alojados en su sitio web, y que tengan como resultado la sobrecarga del servidor o el envío de e-mail masivos.

Cualquiera de las siguientes conductas o ejecución de los siguientes procesos queda prohibido y son causales de término de los servicios: El no pago íntegro y oportuno del precio pactado por los servicios, la detección de  rutinas o script que buscan recopilar información del servidor o utilizar recursos, detección de código malicioso 2 veces en el período de un año.

Comportamiento abusivo contra el personal: No se tolerará ningún comportamiento abusivo, ni agresiones  verbales, físicas o amenazas contra ningún miembro del equipo humano de ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting.

La notificación del término anticipado del contrato por alguna de las causales descritas en esta cláusula, faculta a ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting el ejercicio de las acciones legales para indemnizar los perjuicios que originen los  incumplimientos, cualquiera sea su naturaleza.

ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Cliente con o sin notificación previa si el Cliente incurre en cualquier conducta o actividad que ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

Informaremos al Cliente previamente sobre el vencimiento de los servicios brindados para realizar la respectiva renovación y evitar pérdida de continuidad de servicio e información.


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