Servicios Compartidos:


Se define servicios compartidos Nuestro Proveedor de Hosting.

Procesos simultáneos: Solo se podrá tener un máximo de 25 procesos simultáneos, esto contempla las conexiones a base de datos y conexiones de correo que sean utilizados desde los Smartphones.

Copias de Seguridad ó Backups: Solo se realizarán copias de seguridad a las cuentas de hosting que no superen los 20Gb de espacio o 300 mil inodos (archivos), si el espacio es superado sobre todo en los planes de hosting NO SE REALIZARÁ el proceso de copias de seguridad. El servicio de Backup es gratuito y se genera cada 7 días, la restauración de un backup tiene un costo para cubrir los gastos operativos.

Número de Archivos: Las cuentas de hosting que superen los 300 mil archivos recibirán una notificación, para que disminuyan la cantidad, esto se realiza por el alto consumo de recursos que utiliza el servidor para la lectura y escritura en disco.

Tipo de Almacenamiento: Los hosting compartidos, solo permiten el almacenamiento de la información de los correos y exclusivamente los archivos relacionados a la página web, está prohibido utilizar el servicio de hosting compartido, para el almacenamiento de copias de seguridad, ó repositorio de archivos, de ser detectados se notificará, para que el usuario realice la eliminación de dichos archivos.

Consumo de Memoria y CPU: Si se supera los 128MB de memoria ó el 10% del uso del CPU, la cuenta de hosting se suspenderá de forma automática para salvaguardar la estabilidad del mismo.

Uso de cuentas de correo: Recomendamos configurar las cuentas de correo de forma local con un tiempo mínimo de 3 a 5 min para la sincronización, para no generar bloqueos de envío y recepción de correos

Recursos entregados

Todos los servicios de hosting compartidos tienen limitantes de los recursos que pueden utilizar de sus servidores. Sobrepasar estas limitantes implica la suspensión de los servicios para preservar el buen funcionamiento de los servidores compartidos y no afectar a otros Clientes de la misma máquina. En caso que un servicio presente dos o más suspensiones por este motivo, en el período de un año, será cancelado y eliminado de nuestros servidores, sin posibilidad de exigir - por parte del Cliente - algún reembolso de cualquier dinero pagado.

Utilizar más del 10% de todos los recursos del sistema disponibles en cualquier momento por más de 30 minutos.

Saturación del servidor por parte de aplicaciones de CMS tipo Foros, Moodle, entre otras, que atente contra el rendimiento de la máquina y, por ende, que perjudiquen el correcto funcionamiento de los otros Clientes que utilicen el mismo servidor.

No se permite acceso SSH en cuentas de hosting.

No publicar cualquier sitio con el contenido adulto-orientado, con sexo explícito.

Las bases de datos deben ser utilizadas solamente en los servidores web de Nuestro Proveedor de Hosting, no se concederá ningún acceso exterior.

El Cliente deberá velar por que los recursos asignados como parte de los servicios contratados sean utilizados adecuadamente y será responsable de las consecuencias que tenga la utilización de dichos servicios.

En caso que El Cliente sea sorprendido por personal de Nuestro Proveedor de Hosting o denunciado por terceros, en el ejercicio de malas prácticas, como por ejemplo, el envío de correos masivos no autorizados (SPAM), la suplantación de identidad para un sitio web (phishing) o cualquier otra actividad dolosa que ponga en riesgo la integridad de los recursos dispuestos como parte de los servicios contratados, Nuestro Proveedor de Hosting estará facultada desde ya, para suspender en forma temporal el suministro de los servicios contratados hasta que se aclare el problema suscitado.

No es Downtime o tiempo fuera de servicio

Al menos uno de los servicios está online.

Cuando los servicios son suspendidos o terminados por algunos de los puntos anteriores.

Corte de servicios por catástrofes naturales, terrorismo o levantamientos populares.

Bloqueo de IP de conexión del Cliente o bloqueos.

Problemas de resolución de DNS que no sean atribuibles a Nuestro Proveedor de Hosting.

Cortes del Suministro Eléctricos provocados por terceros externos a Nuestro Proveedor de Hosting.

Incendio en nuestras dependencias donde se excluya absolutamente nuestra responsabilidad.

Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionadas por empresas proveedoras de Internet.

Robos a nuestras instalaciones.


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