Contrato de Servicio de Diseño


El presente documento es un acuerdo entre usted como Cliente y ZOLIHOST como su proveedor de servicios de Diseño Web. Al contratar los servicios de ZOLIHOST, usted debe haber leído y aceptado los términos y condiciones redactados en este contrato, ya que en éste se enumeran los derechos y obligaciones para ambas partes.

En ZOLIHOST nuestro objetivo es ser su mejor proveedor en servicios de Diseño Web, combinando nuestra amplia experiencia con la calidad, precios justos y confianza que caracterizan a nuestra empresa.

Planes

En ZOLIHOST te ofrecemos tres planes de diseño: Autónomo, Pyme, Business que varían tanto en precio como en prestaciones.

Todos nuestros planes incluyen servicio de hosting  por un año. 

Nuestro Proveedor de Hosting comercializa el hosting, debido a ello nuestro precio de renovación de hosting, son lo más convenientes. Más allá de esto, si al cumplirse el año de hosting, el precio que te ofrecemos para la renovación no te resulta  atractivo, puedes solicitar a Nuestro Proveedor de Hosting sin ningún costo adicional un backup de tu sitio completo (incluidas las bases de datos) para que puedas alojarlo en el servidor que prefieras.

El precio del plan corresponde a diseño + hosting + dominio .com (gratis) todo por 1 año. En ZOLIHOST no hay cargos extra ocultos, ni montos fijos adicionales sorpresivos. Para dominios .com gratuitos el periodo de vencimiento es 1 año, terminado el vencimiento deberás renovar el dominio para que no entre en estado de redención.

Pago

Los precios indicados  los pagos son totales, al contado y por adelantado. Los pagos pueden efectuarse por el método PayPal, PayU, Pago Efectivo o Bcp.

Dado que el servicio provisto por ZOLIHOST consiste en el diseño web, la eventual eliminación del sitio de los servidores por causas imputables a incumplimientos por parte del cliente ya sean referidos a tiempos previamente estipulados y/o pagos, no implica la eliminación ni total, ni parcial de la deuda adquirida por el cliente hacia ZOLIHOST a partir de la contratación del servicio de diseño.

Cotización y propuesta de trabajo

ZOLIHOST le dará seguimiento al cliente con el fin de determinar qué tipo de servicios se llevarán a cabo, y elaborará una propuesta de trabajo donde se especifique el alcance que tendrá el proyecto de acuerdo al plan de diseño contratado por el cliente, así como el tiempo que tomará desarrollar su proyecto.

Nuestros precios están sujetos a cambio sin previo aviso. En el caso de que el cliente no haya contratado el proyecto y los precios hayan sido modificados, se le hará una nueva cotización con los nuevos precios. El cliente podrá solicitar que se le respete la cotización anterior si la misma tiene menos de 30 días de haber sido expedida.

Material para el sitio web

El cliente se compromete a suministrar todo el material necesario para desarrollar su sitio web: textos, imágenes, diagrama de la estructura, fotografías, logotipo de su empresa, slogan y/o frases publicitarias, y otros elementos gráficos que se requieran. Asimismo, el material debe cumplir con los estándares de calidad adecuados para la elaboración de su sitio web. A más tardar en 30 días  después de haber pagado el proyecto. De no ser así, el proyecto deberá ser dado de baja.

El proyecto entrará a producción cuando se cuente con el material completo, revisado y estructurado. A partir de este momento se comenzará a contar los días hábiles para el tiempo de entrega.

El material para el sitio web debe adecuarse al tamaño del proyecto, según la cotización previamente aceptada por el cliente. En caso de que la estructura final del sitio requiera anexar nuevas páginas de información, gráficos, animaciones, formularios, o cualquier elemento que no haya sido cotizado, éste generará un cargo extra, el cual será notificado al cliente para su aprobación o descarte.

Desarrollo del proyecto

ZOLIHOST le presentará al cliente el boceto preliminar del proyecto (pantalla de diseño) para su aprobación o modificación. Durante esta etapa el cliente puede solicitar los cambios o modificaciones en el diseño que considere necesarios, para que el proyecto se adecúe a las necesidades comerciales de su empresa, y se logre proyectar la imagen deseada.

Al ser aprobado por el cliente el diseño preliminar, se comenzará a trabajar en el desarrollo del proyecto. Cualquier modificación que se solicite sobre el diseño previamente aprobado generará un cargo extra. ZOLIHOST  mantendrá al cliente informado de tal circunstancia.

ZOLIHOST mantendrá comunicación constante con el cliente durante el desarrollo del proyecto, cuando sea necesario que el cliente vaya dando el visto bueno en el desarrollo de diversos elementos gráficos del sitio como formatos de tablas, gráficas, animaciones, etc.

Al terminar el desarrollo del proyecto, se mostrará el resultado final al cliente, quien deberá realizar una revisión o evaluación final del sitio web para asegurarse de que todos los datos están correctos  este lapso de evaluación, no superará en ningún caso los 7 días corridos y asimismo podrá solicitar las modificaciones que se requieran para ajustar los últimos detalles. Es responsabilidad del cliente indicar los cambios, finalizado este lapso, de no haberse indicado modificaciones, se considerará el proyecto aprobado y todo cambio posterior, será presupuestado aparte.

Todo proyecto aprobado se considera finalizado.  En virtud de ello, haga el cliente uso o no del sitio desarrollado. Una vez finalizado el proyecto,  el sitio web en línea, será alojado en Nuestro Proveedor de Hosting en sus servidores por un plazo de 1 año. Superados los 365 días, el sitio se eliminará de forma definitiva de nuestros servidores a los 01 días de no haber renovado hosting con Nuestro Proveedor de Hosting y el cliente perderá todo derecho a reclamo.

Cualquier anexación de información adicional al sitio web o modificaciones a los formatos previamente aprobados, serán cotizados aparte.

ZOLIHOST se compromete a mantener informado al cliente y a determinar cuál es el mejor momento para llevar a cabo dichas modificaciones, tomando en cuenta las horas de trabajo y la dificultad de las mismas.

El diseño de la página, avisos, gráficos e imágenes, elaborados con ocasión de esta orden de servicios serán de propiedad de ZOLIHOST ; los diseños, gráficos, avisos, configuraciones de las páginas Web y cualquier diseño elaborado por ZOLIHOST , no podrán ser utilizados en medios de información diferentes a los de ZOLIHOST , sin su previa y expresa autorización.

ZOLIHOST provee e implementa el componente para gestión de newsletter con la finalidad de que nuestros clientes mantengan una comunicación fluida con los suyos. Todo envío de correo no solicitado de forma expresa por los destinatarios, será considerado SPAM y puede comportar la suspensión inmediata del servicio, con o sin, aviso previo. ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting mantienen una política de tolerancia cero al SPAM.

Tiempo de entrega del proyecto

El periodo de entrega (días) de la web diseñada empezará, con responsabilidad exclusiva del cliente cuando entregue a ZOLIHOST el material necesario para el desarrollo del sitio;  de no hacerlo  en el tiempo de 30 días, será dado de baja  y perderá  todo derecho a reclamo sobre el mismo.

El tiempo de entrega de cualquier proyecto es de 10, 15 y 25 días hábiles. Si hay algún retraso o extensión en este tiempo de entrega durante el desarrollo del proyecto, se le notificará al cliente vía telefónica, para informarle el motivo del retraso y la nueva fecha de entrega.

En caso de haber demasiados proyectos de diseño, el tiempo de entrega normal se puede extender a más de 25 días hábiles. ZOLIHOST está obligado a informar al cliente sobre tal situación antes de la contratación, y a hacer una estimación del tiempo de entrega del proyecto. El cliente debe determinar si el tiempo de entrega estimado no afecta sus plazos o planes para su empresa, y decidirá si seguir adelante o no con el proyecto.

Cuando el proyecto esté terminado, Si el cliente se demora más de 3 días para los detalles de la entrega del diseño finalizado, ZOLIHOST está exento de entregar el proyecto al cliente en el plazo acordado mientras se reprograme la nueva entrega por acumulación de otros trabajos.

Cargos extra

Con el fin de no afectar el presupuesto del cliente, cualquier cargo extra que pudiera generarse durante el proyecto, SIEMPRE SERÁ NOTIFICADO AL CLIENTE ANTES DE LLEVARLO A CABO. El cliente decidirá dar su aprobación para seguir adelante con las modificaciones, o descartarlas y continuar con lo previamente cotizado. Los cargos extra pueden ser calculados por horas de trabajo tomando en cuenta el grado de dificultad de las modificaciones, o por objeto de acuerdo a nuestra lista de precios.

Cancelación del proyecto y devoluciones

ZOLIHOST podrá abstenerse de aceptar la elaboración, diseño web para los cuales no se suscriba el pago del servicio por adelantado o provengan de personas que hayan dejado de pagar otros servicios de ZOLIHOST

El cliente acepta que ZOLIHOST está exento de la devolución de cualquier pago en el caso de que el proyecto se haya comenzado a trabajar y que la pantalla de diseño o boceto preliminar esté terminado o se encuentre en producción. Este pago se retendrá para cubrir las horas hombre utilizadas en su proyecto.

En caso de que el cliente no haya entregado el material completo para el desarrollo de su sitio web a más tardar en 30 días, no se haya registrado el dominio ni contratado el servicio de hosting con Nuestro Proveedor de Hosting, el proyecto se dará de baja y ZOLIHOST le reembolsará al cliente su pago, descontando las comisiones de los procesadores de pagos.

ZOLIHOST tiene la libertad de cancelar o dar de baja el proyecto en caso de que el cliente no cumpla con sus obligaciones estipuladas en este contrato, durante el desarrollo del proyecto.

Promociones

En la sección de promociones se listan las promociones vigentes, las cuales podrán ser modificadas o sustituidas después de algún tiempo. En dado caso de que la promoción o descuento ya no se encuentre en la página, ZOLIHOST no está obligado a hacer válida dicha promoción.

Algunas promociones son exclusivas para los clientes ya existentes de ZOLIHOST para premiar su lealtad y preferencia, y por tal motivo no se podrán aplicar a un nuevo cliente, bajo ninguna circunstancia.

Política de privacidad

Los datos de los clientes e interesados, recopilados mediante el formulario de contacto o entrevista telefónica son confidenciales y propiedad exclusiva de ZOLIHOST y de Nuestro Proveedor de Hosting, y no serán revelados a terceros, ni utilizados para ningún fin comercial que no tenga nada que ver con informar al cliente acerca de los servicios y/o promociones de ZOLIHOST y de Nuestro Proveedor de Hosting.

Modificaciones

Los actuales términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de ZOLIHOST. Cualquier caso que no haya sido expuesto en este contrato será sujeto a revisión y discusión por parte del equipo de ZOLIHOST para determinar la mejor solución posible, que sea equitativa y que beneficie tanto al cliente como a nuestro equipo de trabajo.

Como podrás comprobar, nuestros Planes son variados y adaptables; sin embargo, si ninguno de ellos se ajusta a tus necesidades u objetivos,  sólo tienes que contactarnos o escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. explicándonos cómo es el sitio que quieres implementar. En no más de 72 horas hábiles nos comprometemos a enviarte una cotización aproximada.


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