Responsabilidad de Contenidos


Contenido de sitio web

ZOLIHOST no tendrá responsabilidad alguna por el contenido y la información que el Cliente aloje en nuestros servidores.

El Cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su sitio web, de la información transmitida y almacenada, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual e industrial, derechos de la personalidad y protección de menores.

ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting no está obligado a guardar, almacenar y respaldar ningún tipo de información de cuentas que no estén al día en sus pagos. Todo contenido podrá ser eliminado de los servidores desde el día 01 del término del período contratado.

ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting no entregará ningún tipo de información o contenido a Clientes cuyas cuentas hayan finalizado por los motivos antes mencionados.

Es obligación del Cliente respaldar sus datos y tomar todas las medidas necesarias para resguardar, adecuadamente, toda su información.

En el evento que se detecte Phishing, Nuestro Proveedor de Hosting suspenderá el servicio por un período no menor a 24 hrs. En caso que se detecte un segundo evento de Phishing en el sitio web del Cliente, se procederá a dar término al servicio de hosting contratado y, por ende, a la eliminación de todo el contenido de este sitio web de los servidores.

Responsabilidad de complementos

ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting no se responsabiliza por problemas derivados de instalaciones, upgrade o desinstalaciones que puedan tener los complementos gratuitos que ofrece en sus planes, tales como, webmail, sistemas de instalación de Softaculous, contadores de visitas, etc. ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting pone a disposición estas herramientas sin costo para el Cliente las cuales son de exclusiva responsabilidad de las empresas que las entregan y del Cliente que acepta usarlas. ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting no controla ni tiene responsabilidad alguna sobre los complementos que el Cliente decide o no decide utilizar.

Así mismo Nuestro Proveedor de Hosting en el momento que lo estime conveniente puede suspender o eliminar cualquier complemento si este pone en riesgo la seguridad o performance de los servidores.

Violaciones Severas de la cuenta

Nuestro Proveedor de Hosting toma una postura de tolerancia cero contra cualesquiera de las actividades siguientes:

SPAM: El enviar e-mails no solicitados, conocido comúnmente como SPAM. Cualquier usuario que enviara SPAM y no respete éste límite de envíos de 200 por hora tendrá su cuenta terminada sin previo aviso. El usuario acepta de pleno el conocimiento de ésta restricción desde el momento en que decide la contratación del servicio y acepta indeclinablemente no violarla en ningún momento desde el primer día de uso del servicio.

Server Exploiting: Cualquier cuenta que esté procurando o ha efectuado un exploit con éxito o sin éxito a cualesquiera de los servicios del servidor, incluyendo pero no limitado al servidor de HTTP, o el procurar tener el acceso root tendrá su cuenta terminada sin previo aviso.

Comportamiento abusivo contra el personal: Creemos en la comunicación profesional. No se tolera ningún comportamiento abusivo, lengua abusiva o amenazas contra ningún miembro del personal. Violando esta política, reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente su(s) cuenta(s) sin previo aviso y sin ningún tipo de reembolsos económicos.

Los servicios contratados con ZOLIHOST deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con ZOLIHOST que violen cualquier Ley local, nacional o internacional.

Mientras utilice los servicios contratados con Nuestro Proveedor de Hosting no podrá:

Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, obscena, racista, ofensiva, pornográfica o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea a través de fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material pirateado, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o acceso a recursos sobre hacking, cracking, exploits, o cualquier otra información que Nuestro Proveedor de Hosting considere susceptible, aún potencialmente, de comprometer la seguridad y/o integridad de cualquier sistema.

No se permite la instalación de ningún tipo de Chat Rooms, transición o descarga de videos y/o música en cualquier tipo de formato, prestar servicios de juegos en línea de cualquier tipo, prohibida la utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de spam, mail bombing, phishing,  escrowfraud,  scam 419,  pharming, cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo fraudulento, delictivo o sabotaje, prohibido alterar o intervenir por medios fraudulentos páginas web personales correos electrónicos sin autorización de los mismos.

El espacio Web ofrecido en “Servicios de Hosting Compartido” sólo podrá ser utilizado por El Cliente para contenidos y aplicaciones Web. En este sentido, no está permitido realizar copias de seguridad - comúnmente conocidas como data backups - ni almacenaje de datos si no están relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio Web.

En caso de llegar al límite en una o más de las opciones, sea esta CPU, conexiones concurrentes (procesos) o RAM, Nuestro Proveedor de Hosting podrá solicitar al Cliente el Upgrade del servicio.

El Cliente no podrá solicitar la modificación de ningún tipo de configuración del servidor de hosting compartido, esto incluye apertura o cierre de puertos, instalación de módulos, etc.

El Cliente tiene la total responsabilidad sobre el contenido de su Web, de la información transmitida y almacenada, de su explotación, de los enlaces de hipertexto, y de todas las acciones legales que su actuación pudiera desencadenar. Además, El Cliente es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación en estos casos.

En concordancia con esto, Nuestro Proveedor de Hosting dará inmediato aviso de este incidente a las autoridades competentes, poniendo a su disposición toda la información que esté a su alcance.

En circunstancias como las descritas, El Cliente indemnizará a ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting por los perjuicios derivados de su actuación y se hace responsable del reembolso de todo gasto en que La Empresa haya incurrido.

Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. Nuestro Proveedor de Hosting puede ser requerido por la Ley a borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor.

El "Hacking" y actividades relacionadas o similares están prohibidas.

Esta absolutamente prohibido el uso de los servicios para almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del público en general pornografía infantil. La presencia y/o transmisión de pornografía infantil será notificada inmediatamente por ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting a las autoridades competentes.

Seguridad, límites y versiones de PHP

Dado que, en ocasiones, puede verse comprometida la seguridad de los datos alojados en los servidores, oportunamente trabajamos con versiones de PHP que no presenten fallas de seguridad. Para esto actualizamos, automáticamente, las versiones más estables sugeridas por CPanel.net en todos nuestros servidores compartidos.

Por la naturaleza de estos procesos, no necesariamente serán avisados nuestros Clientes. Son ellos los que tienen que revisar sus sitios web para que no presenten incompatibilidades con las versiones estables de cada servidor.  No obstante, tomamos las precauciones necesarias, deshabilitando funciones que puedan afectar, mediante su utilización, la estabilidad del servicio.

La Seguridad de un Sitio Web no depende, exclusivamente, de Nuestro Proveedor de Hosting. El Cliente o su webmaster tienen responsabilidad directa por las aplicaciones que publican, y por mantener la privacidad de los datos de acceso.

Si por cualquier motivo el Cliente sospecha que la seguridad de su cuenta se ve comprometida de cualquier forma, debe notificarlo a Nuestro Proveedor de Hosting vía correo electrónico.

Instalación de Cms (wordpress – joomla)

Si el Cliente va a instalar un CMS como Wordpress o Joomla tiene que tener en cuenta los puntos que se detallan a continuación, ya que estas plataformas, en caso de no mantenerse actualizadas, permiten el ingreso de hackers en forma muy fácil.

El usuario se asegurará de mantener actualizados todos sus scripts instalados en su cuenta de hosting con la versión más reciente del mismo, para evitar vulnerabilidades y/o intrusiones en el servidor.

El usuario se asegurará de no dejar carpetas, directorios y/o archivos con permisos 777 de acceso total en su cuenta de hosting. El hecho de asignar permisos 777 a cualquier carpeta, directorio y/o archivo permitirá la intromisión de posibles atacantes en el servidor, con fines de interrupción de servicios y/o destrucción de contenidos.

El usuario se compromete a no subir temas (plantillas) de dudoso origen que puedan contener algún tipo de código malicioso.

Nuestro Proveedor de Hosting no da soporte de ningún tipo para este tipo de plataformas y, en caso que presenten  riesgo  debido a la falta de actualización, podrá suspender carpetas, servicios o el sitio completo para evitar posibles ataques a los servidores compartidos.

Respaldo de información

Backup y Respaldo de la información del Cliente

Es obligación del CLIENTE tomar todas las medidas necesarias para resguardar adecuadamente su información, bajando periódicamente respaldos de la misma.

ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting no se responsabiliza por la pérdida de información del sitio web o cuentas de correos, causada por problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos, hackeos o manipulación externa de la información que mantiene en el servicio de hosting contratado. En todo momento es responsabilidad del Cliente contar con un respaldo de la información colocada en su sitio. 

ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.

Los servicios de Nuestro Proveedor de Hosting son provistos tal cual, y serán usados al propio riesgo del Cliente. ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting no provee ningún tipo de garantía, expresada o implícita, incluyendo garantía de buen estado para cualquier propósito. ZOLIHOST y Nuestro Proveedor de Hosting no es responsable de daño al hardware o software, perdida de pagos o información, o cualquier otro tipo de perdida financiera o personal debido al uso o, inhabilidad de usar el servicio.


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